"Bez problémů, sporů a konfliktů by se zastavil vývoj. Nejde tedy o to, se konfliktů zbavit, ale umět s nimi vycházet," říká lektor kurzu Jiří Plamínek. Výukový program ukazuje hlavní příčiny vzniku konfliktů, jejich obvyklé scénáře a hlavně nástroje, které umožňují konflikty účinně krotit. "V kurzu zavítáme do světa vyjednávání a mediace, kde se mluví v pojmech, jako jsou zájmy, emoce, batny, osobnost nebo spokojenost. Navštívíte krajiny obývané různými vyjednávacími styly a dostanete do ruky mapy, které vám umožní se v kraji vyznat, a nástroje, které vám usnadní v něm uspět," dodává Jiří Plamínek. Kurz připravuje na zvládání konfliktů se studenty, s kolegy, ale i v běžném životě.